質問と回答（FAQ）

Q
調査データはどのように活用されるの？
A
以下のページで詳しく解説していますので、ご覧ください。

https://www.videor.co.jp/survey_intro

Q
なぜ私に調査の依頼がきたの？
A
全体の代表となるよう居住地や年齢などに偏りがないように選ばせていただいております。その選び方の多くはコンピューターを使いランダムに選ぶ方法、言い換えれば科学的なくじ引きのような方法で選ばせていただいております。また、調査の手法によっては地域だけをランダムに決め、その中で性別や年齢など条件に該当する人を探して調査をお願いするという方法もあります。

Q
何のために調査をしているの？
A
当社はテレビ視聴率調査をはじめ、さまざまな市場調査を実施し、得られた結果を皆様の声として放送局、企業、官公庁などへお届けしています。
皆様にお答えいただいた内容は、商品・製品の開発やサービスの改良改善などに役立てられています。
収集したデータは統計的に処理をし、○％と、統計的なデータとして数字でまとめられ、個別の回答を外部に出すことはございません。

Q
なぜ私の住所や年齢がわかったの？
A
多くの場合は、統計手法に基づいた方法で、ご家庭に直接訪問をしていますので、お名前等はわかっておりません。
しかし調査によっては、事前に調査を実施し住所やお名前をお伺いしている場合がございます。なお、個別の情報を調査結果として外部に出すことは絶対にございません。

Q
突然電話がかかってきてアンケートされたけど、私の電話番号はどうやって調べたの？
A
当社で行っている電話アンケートはコンピューターを使って無作為に数字を組み合わせた番号に電話をする方法と、電話帳に記載されているお宅に無作為に電話をする方法の2種類があります。いずれの場合もどのような方にお電話が繋がるのかを事前に把握せずにお電話をさせていただいております。

Q
調査をお願いされましたが、私ではなく家族が行っても構いませんか？
A
調査実施にあたっては、特定の方のご意見に偏らないよう、性別・年代などのバランスを考慮しています。したがって、基本的には お願いしたご本人様にご協力をお願いしております。

Q
後でセールスや勧誘、請求はありませんか？
A
お答えいただいた内容はコンピューターを使って統計的に集計します。個別の情報を調査結果として外部に出すことは絶対にございません。
また、調査結果はその調査の目的以外に使うことはありませんのでご安心ください。

Q
なぜ住所、名前、電話番号まで聞くの？
A
あらかじめ指定した方にご回答いただけたかどうかの確認と、万が一ご回答いただいた内容に不明な箇所があった場合の電話確認、また測定器の取り付け・取り外しの訪問のために、確認させていただくために、ご記入頂いています。

Q
個人情報が漏えいしたりしないか心配です。
A
当社ではプライバシーマークを取得しており、調査過程で取得した個人情報を厳格に管理しています。またアンケート用紙については責任をもって焼却や溶解等により処分をしております。詳しくは、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)のページをご覧ください。

https://www.videor.co.jp/company/policy.html

Q
個人情報の取り扱いはどのようにしていますか？
A
法令やプライバシーマークの規定を遵守し、個人情報保護の観点から情報提供者への安全性の確保、保管・管理に十分な配慮及び適切な処置を講じています。
詳しくは、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)のページをご覧ください。

https://www.videor.co.jp/company/policy.html

Q
調査員と直接連絡をとりたいので、連絡先を教えて欲しい
A
申し訳ございませんが、調査員には当社より連絡を取らせていただいております。
お手数ですが、調査票や挨拶状に記載しております電話番号にご用件をお伝えください。当社にて調査員に用件を伝え、ご連絡を差し上げます。

Q
調査の依頼がきたけれど、断ることはできるの？
A
当社がお願いしている調査は強制ではございません。皆様のご厚意により協力いただくものですので、お断りされても結構です。
もし何かご質問等がございましたら当社担当までお問い合わせください。また、その上でご判断いただければと思います。
皆様の貴重なご意見をより良い商品の開発、サービスの改善などに役立てていきたいと考えておりますので、よろしければご協力ください。